Политика ООО «Релсофт коммуникейшнс» в отношении обработки и обеспечения защиты персональных данных (Политика конфиденциальности).
1. Общие положения
1.1 Настоящая политика проводится ООО «Релсофт коммуникейшнс» (далее “Компания”) в отношении обработки и обеспечения защиты персональных данных (далее по тексту “Политика”) субъектов персональных данных в целях соблюдения применимого законодательства.
1.2 Политика применяется в отношении всех персональных данных (субъектов), которые могут быть получены Компанией в процессе деятельности, в том числе клиентов Компании, ко всем приложениям, сервисам, функциям, программному обеспечению и веб-сайту (далее совместно именуемым “сервисы”) Компании, если не указано иное.
1.3 Цель Политики заключается в доведении до лиц, предоставляющих свои персональные данные, необходимой информации, позволяющей оценить, какие персональные данные и с какими целями обрабатываются Компанией, какие методы обеспечения их безопасности реализуются.
1.4 Политика разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Компании, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.
1.5 Клиенты, используя сервисы, услуги Компании, сообщив Компании свои персональные данные, в том числе при посредничестве третьих лиц, признают своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.6 Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных действующим законодательством. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, путем направления письма на адрес Россия 109129, Москва 8-я улица Текстильщиков д. 11, офис №316, а/я 11, или электронного письма на адрес: support@whotam.com. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, Компания должна прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных, либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных применимым законодательством.
2. Понятие и состав персональных данных
2.1 В целях настоящей Политики под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2 Компания, для осуществления своей деятельности и для выполнения своих обязательств, может обрабатывать персональные данные Клиента, включающие информацию необходимую Компании для выполнения своих обязательств в рамках договорных отношений с Клиентом и для выполнения требований действующего применимого законодательства.
2.3 Компания осуществляет обработку следующих персональных данных при использовании Клиентом сервисов и услуг Компании:
2.3.1 фамилия, имя, отчество;
2.3.2 номера телефонов;
2.3.3 адреса электронной почты;
2.3.4 данные об оказанных и оказываемых субъекту персональных данных услугах/использовании сервисов;
2.3.5 история обращений субъекта персональных данных, в том числе присылаемые субъектом при обращениях в Компанию данные;
2. 4 При использовании сервисов Компания обрабатывает также иные обезличенные данные, которые автоматически передаются в процессе использования сервиса посредством установленного на техническом устройстве Клиента программного обеспечения: сведения об используемом браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервису/сайту); IP-адрес; идентификаторы мобильного устройства, МАС-адрес, IMEI; наименование устройства и операционной системы; данные файлов cookie; географическое местонахождение, на основании IP адреса; точные данные по геолокации (GPS с согласия); и т.п.
2.5 Компания гарантирует, что внешние по отношению к Компании организации не имеют доступа к таким данным, которые могут использоваться Компанией, кроме случаев, явно оговоренных действующим применимым законодательством и настоящей Политикой, а также прямо предусмотренных в соглашении с Клиентом.
2.6 Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным посредством совершения Субъектом персональных данных любого действия или совокупности действий по использованию сервисов/услуг Компании.
2.7 Согласие считается полученным в установленном порядке и действует до момента направления Субъектом персональных данных соответствующего заявления о прекращении обработки.
2.8 Субъект персональных данных самостоятельно несет ответственность за достоверность, полноту и законность данных, предоставляемых Компании.
2.9 Компания не несет ответственность за разглашение конфиденциальной информации (в том числе персональных данных) субъектов персональных данных третьими лицами.
3. Основания и цели обработки персональных данных
3.1 Компания обрабатывает персональные данные для осуществления своей деятельности, реализации законных интересов и требований.
3.2 Цель обработки персональных данных заключается в необходимости осуществления функций, возложенных на Компанию применимым законодательством, нормативными актами Компании и соглашением с субъектом персональных данных.
3.3 Компания осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами в целях:
3.3.1 оказание услуг субъекту персональных данных, обработки запросов или других действий субъекта персональных данных, связанных с исполнение условий соглашений между Компанией и субъектом персональных данных, и т.п.;
3.3.2 в случае выраженного согласия субъекта персональных данных, в целях продвижения товаров, работ и услуг Компании на рынке, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, проведения маркетинговых кампаний Компании и ее партнеров;
3.3.3 в иных целях в случае, если соответствующие действия Компании не противоречат действующему применимому законодательству, и на проведение указанной обработки получено согласие субъекта персональных данных.
3.4 Данные, указанные в п.2.4. настоящей Политики, обрабатываются, в том числе, в целях осуществления аналитики сервисов/сайта, совершенствования функционирования сервисов/сайта, решения технических проблем сервисов/сайта, разработки новых продуктов, расширения услуг; обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, предоставления эффективной клиентской поддержки.
3.5 Компания осуществляет обработку персональных данных посредством совершения любого действия включая следующие сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Сроки обработки персональных данных
4.1 Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки в информационных системах Компании, в соответствии со сроком действия договора, соглашения с субъектом персональных данных, сроком исковой давности, а также иными требованиями применимого законодательства и нормативными документами Компании.
5. Лица, допущенные к обработке персональных данных
5.1 К обработке персональных данных допущены только те сотрудники Компании, на которых возложена такая обязанность в соответствии с их служебными (трудовыми) обязанностями. Доступ других сотрудников может быть предоставлен только в предусмотренных законом случаях. Компания требует от своих сотрудников соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных, при их обработке, а также устанавливает ответственность за нарушение требований, предъявляемых к обработке персональных данных.
5.2 Компания вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
6. Методы обработки персональных данных
6.1 В процессе предоставления услуг, при осуществлении деятельности Компания использует автоматизированную, с применением средств вычислительной техники, так и неавтоматизированную, с применением бумажного документооборота, обработку персональных данных.
6.2 В отношении персональной информации пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. В данном случае пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
6.3 Компания гарантирует организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7. Защита персональных данных
7.1 Деятельность Компании по обработке персональных данных в информационных системах неразрывно связана с защитой Компанией конфиденциальности полученной информации. Все работники Компании обязаны обеспечивать конфиденциальность персональных данных, а также об иных сведениях, установленных Компанией, если это не противоречит действующему применимому законодательству.
7.2 Безопасность персональных данных при их обработке в информационных системах Компании обеспечивается с помощью системы защиты информации, включающей в себя: организационные меры с применением ограничения физического доступа, применение программно-технических мер защиты (в том числе шифровальных (криптографических) средств, средства предотвращения несанкционированного доступа, и программно-технического воздействия на технические средства обработки персональных данных.
7.3 С целью обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении них, включающие в себя:
7.3.1 определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
7.3.2 применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивают установленные уровни защищенности персональных данных;
7.3.3 применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
7.3.4 обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
7.3.5 восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
7.3.6 своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием необходимых мер;
7.3.7 контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
7.4 В целях обеспечения соответствия уровня защиты персональных данных требованиям применимого законодательства Компания не раскрывает информацию о конкретных применяемых средствах и мерах обеспечения информационной безопасности персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1 Настоящая Политика утверждена приказом генерального директора ООО «Релсофт коммуникейшнс».
8.2 В данную Политику могут вноситься изменения и дополнения, которые утверждаются приказом генерального директора ООО «Релсофт коммуникейшнс».
8.3 Действующая версия Политики размещена в открытом доступе сети Интернет по адресу: http://whotam.com/foruposts/private-policy .
9. Реквизиты компании «Релсофт коммуникейшнс»